PRIVACY POLICY
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
HUTPOOD
Date d'entrée en vigueur : 30 juin 2025
Dernière mise à jour : 30 juin 2025
1. INTRODUCTION ET PRINCIPES GÉNÉRAUX
1.1 Engagement de Hutpood
Hutpood,propriété de NOJAROS est une société belge spécialisée dans la conception et la commercialisation de solutions de structure temporaire et d'habitat modulaire, accorde la plus haute importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec le plus grand respect et dans la plus stricte confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016 et aux législations nationales applicables en matière de protection des données.
Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web https://www.hutpood.com/, utilisez nos services ou entrez en relation commerciale avec nous. Elle décrit également vos droits concernant ces données et les moyens de les exercer.
1.2 Champ d'application
Cette Politique de Confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de nos activités, notamment :
- L'utilisation de notre site web et de nos services en ligne
- Les relations commerciales avec nos clients et prospects
- Les communications marketing et promotionnelles
- Le service après-vente et le support technique
- Les obligations légales et réglementaires
Elle concerne toutes les personnes physiques qui interagissent avec Hutpood, qu'elles soient clients, prospects, visiteurs de notre site web, partenaires commerciaux ou toute autre personne dont nous traitons les données personnelles.
1.3 Responsable du traitement
Hutpood, en tant que responsable du traitement, détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Nous assumons la responsabilité de la conformité de nos traitements avec la réglementation applicable et nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux de la protection des données.
Coordonnées du responsable du traitement :
- Dénomination : Hutpood
- Adresse : Rue de la Colone 1 Boite A, 1080 Bruxelles
- Pays : Belgique
- Email : privacy@hutpood.com
- Téléphone : +32 2 342 09 67
Délégué à la Protection des Données (DPO) , Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
- Email : dpo@hutpood.com
- Adresse postale : Rue de la Colone 1 Boite A, 1080 Bruxelles
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
2.1 Types de données collectées
Dans le cadre de nos activités et de nos relations avec vous, nous sommes amenés à collecter et traiter différentes catégories de données personnelles :
Données d'identification et de contact :
- Nom, prénom, titre de civilité
- Raison sociale et fonction (pour les professionnels)
- Adresses postale et de livraison
- Numéro de téléphone fixe et mobile
- Adresse email
- Date de naissance (si nécessaire)
Données de commande et commerciales :
- Historique des commandes et des achats
- Préférences produits et services
- Données de facturation et de paiement
- Informations sur les projets et besoins spécifiques
- Communications commerciales et échanges techniques
Données de connexion et de navigation :
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Données de cookies et technologies similaires
- Historique de navigation et comportement sur le site
Données de communication :
- Échanges par email, téléphone ou courrier
- Demandes de support et de service après-vente
- Réclamations et signalements
- Évaluations et commentaires sur nos produits
Données techniques et d'utilisation :
- Informations sur l'utilisation de nos produits
- Données de maintenance et de support technique
- Paramètres de configuration et personnalisation
- Données de performance et de diagnostic
2.2 Données sensibles
Nous ne collectons pas, en principe, de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, l'appartenance syndicale, les données génétiques, biométriques, de santé ou concernant la vie sexuelle). Si de telles données venaient à être collectées de manière exceptionnelle et justifiée, nous vous en informerions spécifiquement et obtiendrions votre consentement explicite.
2.3 Données concernant les mineurs
Nos produits et services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans autorisation parentale, veuillez nous en informer immédiatement.
3. MODALITÉS DE COLLECTE
3.1 Collecte directe
La majorité des données personnelles que nous traitons sont collectées directement auprès de vous lors de vos interactions avec nos services :
Via notre site web :
- Formulaires de contact et de demande d'information
- Processus de commande et de devis
- Création de compte client
- Inscription à notre newsletter
- Participation à des enquêtes ou sondages
Lors de communications directes :
- Échanges téléphoniques avec nos équipes commerciales et techniques
- Correspondances par email ou courrier
- Rencontres lors de salons professionnels ou événements
- Visites dans nos locaux ou sur sites clients
Dans le cadre de nos relations commerciales :
- Négociation et signature de contrats
- Processus de livraison et d'installation
- Service après-vente et support technique
- Gestion des réclamations et des garanties
3.2 Collecte indirecte
Nous pouvons également collecter certaines données personnelles de manière indirecte :
Partenaires commerciaux :
- Distributeurs et revendeurs agréés
- Partenaires techniques et installateurs
- Prescripteurs et architectes
- Organismes professionnels
Sources publiques :
- Registres d'entreprises et bases de données professionnelles
- Sites web et réseaux sociaux professionnels
- Publications et annuaires sectoriels
- Informations publiquement disponibles
Technologies de suivi :
- Cookies et technologies similaires
- Outils d'analyse de trafic web
- Systèmes de gestion de la relation client (CRM)
- Plateformes de marketing automation
3.3 Caractère obligatoire ou facultatif
Nous vous informons systématiquement du caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture de vos données personnelles :
Données obligatoires : Certaines données sont nécessaires pour la fourniture de nos services (identification, contact, facturation). Le refus de fournir ces données peut nous empêcher de traiter votre demande ou de vous fournir nos services.
Données facultatives : D'autres données peuvent être collectées pour améliorer nos services ou personnaliser votre expérience. Vous êtes libre de ne pas fournir ces informations sans que cela affecte la fourniture de nos services essentiels.
4. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
4.1 Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune étant associée à une base légale spécifique :
Gestion des commandes et relations commerciales :
- Traitement et suivi des commandes
- Établissement des devis et contrats
- Facturation et gestion des paiements
- Livraison et installation des produits
- Gestion des garanties et du service après-vente
- Base légale : Exécution du contrat
Communication et marketing :
- Envoi d'informations commerciales et promotionnelles
- Newsletter et communications sectorielles
- Invitations à des événements et salons
- Enquêtes de satisfaction et études de marché
- Base légale : Consentement ou intérêt légitime
Support technique et service client :
- Assistance technique et support produit
- Gestion des réclamations et des litiges
- Formation et conseil d'utilisation
- Amélioration continue de nos services
- Base légale : Exécution du contrat ou intérêt légitime
Obligations légales et réglementaires :
- Respect des obligations comptables et fiscales
- Conservation des documents contractuels
- Lutte contre la fraude et le blanchiment
- Réponse aux demandes des autorités compétentes
- Base légale : Obligation légale
Amélioration de nos services :
- Analyse des besoins et attentes clients
- Développement de nouveaux produits et services
- Optimisation de notre site web et de nos processus
- Études statistiques et analyses de marché
- Base légale : Intérêt légitime
4.2 Bases légales détaillées
Consentement : Nous nous appuyons sur votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque pour certains traitements, notamment l'envoi de communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Obligation légale : Nous traitons vos données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale et de lutte contre la fraude.
Intérêt légitime : Nous pouvons traiter vos données sur la base de nos intérêts légitimes, à condition qu'ils ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Nous évaluons systématiquement la proportionnalité de ces traitements.
4.3 Profilage et prise de décision automatisée
Nous pouvons utiliser vos données pour créer des profils clients afin de mieux comprendre vos besoins et personnaliser nos offres. Ce profilage est basé sur :
- Votre historique d'achat et vos préférences
- Votre comportement de navigation sur notre site
- Vos interactions avec nos communications
Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative. Toute décision importante implique une intervention humaine et vous avez le droit de demander une révision de ces décisions.
5. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE DONNÉES
5.1 Destinataires internes
Au sein de Hutpood, l'accès à vos données personnelles est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour l'accomplissement de leurs missions :
Équipes commerciales : Pour la gestion des relations clients, le traitement des commandes et le développement commercial.
Équipes techniques : Pour l'installation, la maintenance et le support technique de nos produits.
Service client : Pour la gestion des demandes, réclamations et du service après-vente.
Équipes administratives : Pour la facturation, la comptabilité et la gestion des ressources humaines.
Direction : Pour le pilotage stratégique et la prise de décisions commerciales importantes.
Tous nos collaborateurs sont tenus par des obligations de confidentialité strictes et sont formés aux bonnes pratiques de protection des données personnelles.
5.2 Prestataires et sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires externes pour certaines activités. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données :
Prestataires techniques :
- Hébergeurs de sites web et fournisseurs de services cloud
- Prestataires de maintenance informatique et de sécurité
- Développeurs et intégrateurs de solutions logicielles
Prestataires logistiques :
- Transporteurs et entreprises de livraison
- Entreprises d'installation et de montage
- Prestataires de stockage et de manutention
Prestataires marketing et communication :
- Agences de communication et de marketing digital
- Prestataires d'envoi d'emails et de SMS
- Organisateurs d'événements et de salons
Prestataires administratifs :
- Experts-comptables et commissaires aux comptes
- Avocats et conseillers juridiques
- Prestataires de services bancaires et financiers
5.3 Partenaires commerciaux
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons partager certaines de vos données avec nos partenaires commerciaux :
Distributeurs et revendeurs : Pour la gestion des ventes indirectes et du service après-vente dans leur zone géographique.
Partenaires techniques : Pour l'installation, la maintenance et le support de nos produits.
Prescripteurs : Architectes, bureaux d'études et consultants impliqués dans vos projets.
Ces partages sont strictement encadrés par des accords de confidentialité et limités aux données nécessaires à l'accomplissement de la mission.
5.4 Autorités et organismes officiels
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux autorités compétentes dans les cas suivants :
- Respect d'une obligation légale ou réglementaire
- Réponse à une demande judiciaire ou administrative
- Protection de nos droits et intérêts légitimes
- Lutte contre la fraude et les activités illégales
5.5 Transferts internationaux
Principe de localisation : Nous nous efforçons de maintenir vos données personnelles au sein de l'Union européenne. Nos serveurs principaux et nos prestataires de services essentiels sont situés dans l'UE.
Transferts exceptionnels : Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat :
- Pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Prestataires certifiés sous le Data Privacy Framework (ex-Privacy Shield)
- Mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Autres mécanismes de transfert appropriés prévus par le RGPD
Information et consentement : Nous vous informons spécifiquement de tout transfert vers un pays tiers et, le cas échéant, obtenons votre consentement explicite.
6. DURÉE DE CONSERVATION
6.1 Principes généraux
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte :
- De nos obligations légales et réglementaires
- De la nature de nos relations commerciales
- De vos droits et intérêts légitimes
- De nos intérêts légitimes, notamment en matière de preuve
6.2 Durées de conservation spécifiques
Données de prospection commerciale :
- Prospects non clients : 3 ans à compter du dernier contact
- Prospects ayant manifesté un intérêt : 3 ans à compter de la dernière manifestation d'intérêt
- Données de marketing direct : jusqu'à opposition ou retrait du consentement
Données clients :
- Clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
- Anciens clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de garantie : durée de la garantie + 5 ans
Données de navigation :
- Cookies techniques : durée de la session
- Cookies analytiques : 25 mois maximum
- Logs de connexion : 12 mois maximum
Données de support et réclamations :
- Dossiers de support : 3 ans après résolution
- Réclamations et litiges : 5 ans après résolution
- Données de garantie : durée de garantie + 5 ans
Données RH et partenaires :
- Candidatures non retenues : 2 ans
- Données partenaires : durée du partenariat + 5 ans
6.3 Archivage et suppression
Archivage intermédiaire : À l'issue de la période de conservation active, certaines données peuvent être archivées avec un accès restreint pour répondre à nos obligations légales ou pour la défense de nos droits.
Suppression définitive : À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
Anonymisation : Certaines données peuvent être anonymisées à des fins statistiques ou de recherche, perdant ainsi leur caractère personnel.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
7.1 Mesures techniques de sécurité
Hutpood met en œuvre des mesures techniques robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
Chiffrement des données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sur Internet
- Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
- Utilisation d'algorithmes de chiffrement conformes aux standards industriels
- Gestion sécurisée des clés de chiffrement
Sécurité des systèmes informatiques :
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Antivirus et anti-malware mis à jour régulièrement
- Systèmes de sauvegarde automatisés et sécurisés
- Mise à jour régulière des systèmes et logiciels
- Tests de pénétration et audits de sécurité périodiques
Contrôle d'accès :
- Authentification forte et gestion des identités
- Principe du moindre privilège pour l'accès aux données
- Journalisation et surveillance des accès aux données
- Révocation immédiate des accès en cas de départ d'un collaborateur
Protection des infrastructures :
- Centres de données sécurisés avec contrôle d'accès physique
- Alimentation électrique redondante et systèmes de climatisation
- Surveillance 24h/24 et 7j/7 des infrastructures critiques
- Plans de continuité d'activité et de reprise après sinistre
7.2 Mesures organisationnelles
Formation et sensibilisation :
- Formation obligatoire de tous les collaborateurs à la protection des données
- Sensibilisation régulière aux risques de sécurité informatique
- Procédures de signalement des incidents de sécurité
- Mise à jour continue des connaissances en matière de cybersécurité
Politiques et procédures :
- Politique de sécurité informatique formalisée et régulièrement mise à jour
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Contrôles d'accès et gestion des habilitations
- Procédures de sauvegarde et de restauration des données
Gestion des prestataires :
- Évaluation de la sécurité de tous nos prestataires et sous-traitants
- Clauses contractuelles strictes en matière de protection des données
- Audits réguliers de la sécurité chez nos prestataires critiques
- Plans de continuité d'activité coordonnés avec nos partenaires
7.3 Gestion des incidents
Détection et réponse :
- Systèmes de surveillance et d'alerte en temps réel
- Équipe dédiée à la réponse aux incidents de sécurité
- Procédures d'escalade et de communication en cas d'incident
- Analyse post-incident et mise en place de mesures correctives
Notification des violations :
- Notification à l'autorité de contrôle dans les 72 heures en cas de violation de données présentant un risque
- Information des personnes concernées sans délai injustifié si la violation présente un risque élevé pour leurs droits et libertés
- Documentation de toutes les violations de données et des mesures prises
8. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
8.1 Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, dans l'affirmative, d'accéder à ces données ainsi qu'aux informations suivantes :
- Les finalités du traitement
- Les catégories de données personnelles concernées
- Les destinataires ou catégories de destinataires
- La durée de conservation prévue
- L'existence de vos autres droits
- La source des données si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous
Modalités d'exercice : Vous pouvez exercer votre droit d'accès en nous adressant une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format structuré et lisible.
8.2 Droit de rectification
Vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos données personnelles inexactes et de compléter les données incomplètes. Ce droit s'exerce sans délai injustifié de notre part.
Exemples de rectification :
- Correction d'une adresse erronée
- Mise à jour de vos coordonnées professionnelles
- Rectification d'informations de facturation
- Correction de données de commande inexactes
8.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :
- Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
- Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement
- Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
- Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite
- L'effacement est nécessaire pour respecter une obligation légale
Limites : Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression, au respect d'une obligation légale, ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
8.4 Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants :
- Vous contestez l'exactitude des données (limitation pendant la durée de vérification)
- Le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement
- Nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour la défense de vos droits
- Vous vous êtes opposé au traitement (limitation pendant la vérification de nos motifs légitimes)
Effets de la limitation : Les données limitées ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
8.5 Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque :
- Le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat
- Le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés
Données concernées : Ce droit concerne uniquement les données que vous nous avez fournies directement et ne s'étend pas aux données dérivées ou inférées de votre comportement.
8.6 Droit d'opposition
Opposition pour motif légitime : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Opposition au marketing direct : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage lié à cette prospection. Cette opposition est absolue et sans condition.
Modalités d'opposition : Vous pouvez exercer votre droit d'opposition en utilisant les liens de désinscription dans nos emails, en modifiant vos préférences dans votre compte client, ou en nous contactant directement.
8.7 Droits relatifs aux décisions automatisées
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
Si de telles décisions étaient prises, vous auriez le droit :
- D'obtenir une intervention humaine
- D'exprimer votre point de vue
- De contester la décision
8.8 Modalités d'exercice de vos droits
Comment exercer vos droits :
- Par email : privacy@hutpood.com
- Par courrier postal : Rue de la Colone 1 Boite A, 1080 Bruxelles
- Via votre espace client sur notre site web
- Par téléphone : +32 2 342 09 67
Informations à fournir :
- Vos nom, prénom et coordonnées
- Une copie de votre pièce d'identité
- La description précise de votre demande
- Tout élément permettant de vous identifier dans nos fichiers
Délais de réponse : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, auquel cas nous vous en informerons.
Gratuité : L'exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement non fondées ou excessives, nous pouvons exiger le paiement de frais raisonnables ou refuser de donner suite à la demande.
9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de reconnaître votre terminal lors de vos visites ultérieures et de mémoriser certaines informations vous concernant.
9.2 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment :
- La navigation sur le site et l'utilisation de ses fonctionnalités
- La mémorisation de vos choix de configuration
- La sécurisation de votre connexion
- La gestion de votre panier d'achat
Cookies de performance et d'analyse : Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site web pour en améliorer les performances :
- Mesure d'audience et statistiques de fréquentation
- Analyse du comportement des visiteurs
- Identification des pages les plus consultées
- Optimisation de l'expérience utilisateur
Cookies de fonctionnalité : Ces cookies améliorent votre expérience de navigation en mémorisant vos préférences :
- Langue de navigation
- Préférences d'affichage
- Informations de localisation
- Personnalisation du contenu
Cookies publicitaires et de marketing : Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes :
- Publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt
- Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires
- Limitation du nombre d'affichages d'une même publicité
- Personnalisation des offres commerciales
9.3 Gestion de vos préférences cookies
Paramétrage de votre navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
Notre outil de gestion des cookies : Nous mettons à votre disposition un outil de gestion des cookies accessible depuis notre site web, vous permettant de :
- Accepter ou refuser les différentes catégories de cookies
- Modifier vos préférences à tout moment
- Obtenir des informations détaillées sur chaque cookie
Conséquences du refus : Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site web, notamment :
- La personnalisation de votre expérience
- La mémorisation de vos préférences
- L'accès à certains services nécessitant une authentification
9.4 Cookies tiers
Notre site web peut contenir des cookies émis par des partenaires tiers :
- Google Analytics pour l'analyse d'audience
- Réseaux sociaux pour le partage de contenu
- Plateformes publicitaires pour la diffusion d'annonces
- Outils de chat et de support client
Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs respectifs.
10. DROITS DE RÉCLAMATION
10.1 Contact préalable
En cas de préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu. Notre équipe dédiée à la protection des données s'efforcera de résoudre votre demande dans les meilleurs délais.
Coordonnées :
- Email : privacy@hutpood.com
- Délégué à la Protection des Données : dpo@hutpood.com
- Adresse postale : Rue de la Colone 1 Boite A, 1080 Bruxelles
10.2 Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
En Belgique : Autorité de protection des données (APD)
- Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
- Email : contact@apd-gba.be
- Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Dans votre pays de résidence : Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise.
10.3 Recours juridictionnels
Indépendamment de tout recours administratif, vous disposez d'un droit de recours effectif devant les juridictions compétentes si vous estimez que vos droits ont été violés.
11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
11.1 Évolution de nos pratiques
Cette Politique de Confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter :
- Les modifications de nos pratiques de traitement des données
- L'évolution de la réglementation applicable
- L'introduction de nouveaux services ou fonctionnalités
- Les recommandations des autorités de contrôle
11.2 Information des modifications
Notification : Nous vous informons de toute modification substantielle de cette Politique de Confidentialité par les moyens suivants :
- Publication de la nouvelle version sur notre site web
- Notification par email à nos clients et abonnés à la newsletter
- Information lors de votre prochaine connexion à votre compte client
Délai d'application : Les modifications entrent en vigueur à la date indiquée dans la nouvelle version de la Politique. Nous vous accordons un délai raisonnable pour prendre connaissance des modifications avant leur application.
11.3 Historique des versions
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette Politique de Confidentialité, disponible sur demande, pour vous permettre de suivre l'évolution de nos pratiques.
12. CONTACT ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
12.1 Service Protection des Données
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Délégué à la Protection des Données :
- Email : dpo@hutpood.com
- Téléphone : +32 2 342 09 67
- Adresse : Rue de la Colone 1 Boite A, 1080 Bruxelles
Service Client :
- Email : privacy@hutpood.com
- Téléphone : +32 2 342 09 67
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
12.2 Informations légales
Hutpood
- Siège social : Rue de la Colone 1 Boite A, 1080 Bruxelles
- Pays : Belgique
- Numéro d'entreprise : 0748576615
- TVA : BE0748576615
- Email : contact@hutpood.com
- Site web : https://www.hutpood.com/
12.3 Ressources utiles
Réglementation applicable :
- Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)
- Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel
Autorités de contrôle :
- Autorité de protection des données (Belgique) : www.autoriteprotectiondonnees.be
- Comité européen de la protection des données : edpb.europa.eu
Date de dernière mise à jour : 30 juin 2025
Cette Politique de Confidentialité est disponible à tout moment sur notre site web et peut être téléchargée et imprimée. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.